仕事で売り上げが上がる為には、当たり前ですが目の前の方に喜ばれなくてはなりません。
人から喜ばれるビジネスは消滅しません。社会に求められ、必要とされます。
今目の前に居る人に
- どうしたらもっと喜んで頂けるだろうか
- もっと何かできる事はないか
- もっと今の自分の仕事に改善できる余地はないか
- もっと人から盗む事はないか
などなどを考える時間を取れば取るほど、必ず仕事の状況は良い方向に進みます。
時間が空いた時に定期的にこの考える時間、ミーティングする習慣をぜひつけて欲しいです。
２人でサロンをしている人は２人で、一人でサロンをしている人はカフェや落ち着く場所で一人で考える事が大事だと思います。何かしながらではなく、集中してそこに向き合う。これがビジネスをやっていく上での絶対的原点だと思います。
- 先日３０代の若い経営者と話していましたが、物販の会社で年収は数千万円。商品を購入してくれたお客様の誕生日には必ずお花やブリザードフラワーを送っているそうです。
- 私の家の近くの足つぼをやっている方はお客様全員手に定期的にハガキのお手紙を送っています。
- また知り合いのエステティシャンはコロナ禍、お客様お一人お一人にお米と化粧品のサンプルを郵送されたそうです。
- 冬場にお客様がご来店されて帰り際、事前に温めておいたカイロと温かい飲み物を手渡しすセラピストもいます。
どんな仕事をしているかに関わらず、売り上げを上げている人に共通している絶対的な共通点は『お客様を心底大事に誠実に向き合っている』という点です。お金をかけるから良い訳でもなく、どうしたらもっと気持ちが伝わるか、表現できるか、ここが大事ですよね。
極めて当たり前な事かもしれませんが、当たり前だからこそ、いつになっても本当に大事にしていかないといけないなぁとつくづく私も感じました。
お時間できた時に改めて、今いるお客様、これから出会うであろうお客様に何ができるか、是非考える時間を取ってみてはいかがでしょうか(^^)
